景區運營管理專題研究

    

    旅游景區管理是按照景區固有的特點和規律,根據管理的基本職能和不同發展階段的需要,通過計劃、組織、控制、激勵和領導等活動,有效地優化配置景區的各種資源和協調景區的各種關系,促進人力、財力、物力和信息資源的整合,實現景區綜合效益的最大化和旅游景區的可持續發展的過程。

    旅游景區管理的目標:有效整合人、財、物和信息資源,實現景區的社會效益、環境效益和經濟效益的統一。

        

    以下歸納總結出的景區景點管理中存在的五大問題:

問題1:資源破壞,環境惡化現象嚴重

    ①過度開山建索道、修公路,核心景區內建賓館,這種不瞻前不顧后的管理手法不僅僅是對旅游資源的一種浪費,更是沒有秉持可持續發展的原理;

    ②旅游景區的游客超載現象越來越嚴重;

    ③不管景區的承受能力,盲目隨意擴展旅行人數,從而制造了大量垃圾,人擠人的現象層出不窮,同時也使意外危險的系數增加。

     

問題2:忽視游客體驗,產品過于雷同

    ①忽視游客體驗;

    ②產品供需錯位是旅游景區的主要問題;

    ③缺乏獨特性、參與性,游客難以留下深刻印象;

    ④產品的趨同,低水平重復建設導致惡性價格競爭、行業的高失敗率。

    

     旅游景區管理

    

問題3:旅游景區秩序混亂,服務意識弱,游客安全感不足

    ①旅游安全需求是旅游活動的內在要求,決定旅游目的的實現與否;

    ②安全保障權是旅游者最基本、最重要的權利;

    ③旅游不僅要求旅游設施安全可靠,更注意旅游景區內營造的誠信環境,使游客的讓渡價值最大化。

     

問題4:缺乏專業管理人員,人才緊缺

    ①旅游景區專業人才嚴重缺乏,管理人員文化水平偏低;

    ②景區接待國際旅游者能力偏低,制約了國際接待旅游的發展;

    ③旅游管理專業人才的就業主要集中在涉外飯店和旅行社兩大部門,卻往往忽視了引導旅游專業的學生去景區就業;

    ④景區對職業培訓的重視不足。

    

    旅游景區管理

     

問題5:門票經濟現象突出,旅游產品特色性不強

    ①公共資源類的旅游景區存在一定的經營壟斷性,因而旅游景區產品價格具有剛性,只升不降;

    ②與歐洲和美國的旅游景區門票免費或低收費相比,旅游景區產品的消費對于中外游客來說都算是奢侈品;

    ③景區資源的文化內涵挖掘不夠,特色性不強;

    ④產品開發和市場營銷的費用較少,旅游產品沒有得到有效開發。

    

智美觀察

服務案例

其它主題

?
友情鏈接
旅游景區策劃激光切割加工表帶TPU發電車租賃精密管車間隔離網呼和浩特裝修帶頸法蘭鄉村旅游規劃
下载浪花直播_浪花平台直播下载平台_浪花直播官网下载安装